PRESENTAZIONE

La norma UNI EN ISO 9001:2015 è, in sostanza, un codice di “buon senso organizzativo” e riassume l’esperienza accumulata nei decenni dalle migliori aziende/organizzazioni di ogni tipo e settore. Tuttavia la sua forma sintetica ne rende talvolta problematica l’immediata applicazione. Affinché possano produrre gli effetti desiderati, e per evitare che la loro attuazione sia solo meccanica e formale, i requisiti della norma richiedono una lettura accurata. Il percorso dei “focus” si propone pertanto di illustrare i punti della norma in modo approfondito e critico, concentrando l’attenzione, di volta in volta, su un singolo punto. Questo focus sul punto 6 della UNI EN ISO 9001:2015 (Pianificazione), affronta sia i requisiti relativi ai “rischi e opportunità”, fra i più innovativi e impattanti di questa edizione della norma, ispirata alla logica del “risk-based thinking”, che quelli riguardanti la pianificazione degli obiettivi e delle modifiche.

OBIETTIVI

I principali obiettivi del “focus” sono:

• Permettere ai partecipanti di andare oltre la lettura testuale del Punto 6 della UNI EN ISO 9001:2015, illustrando origine e finalità dei singoli requisiti, oltre che il loro collegamento con gli altri punti della norma
• Offrire alcune ipotesi applicative, relativamente ai requisiti riguardanti la gestione dei rischi/opportunità e la pianificazione dei percorsi per il raggiungimento degli obiettivi
• Fornire indicazioni per ulteriori approfondimenti

PROGRAMMA

• Presentazione del capitolo 6, delle sue relazioni con le altre parti della UNI EN ISO 9001:2015 e delle sue complessive finalità
• Analisi puntuale del testo, per comprendere il significato di ogni requisito, scomposto nelle sue parti elementari
• Considerazione dei rischi e delle opportunità correlati ai requisiti (cosa potrebbe accadere se il requisito non venisse soddisfatto? quali vantaggi aggiuntivi posso ottenere da un’interpretazione “avanzata” del requisito?, ecc.)
• Esempi di conformità e di non conformità ai requisiti
• Criteri per stabilire la necessità, o meno, di predisporre documenti a supporto dell’applicazione del requisito, oltre a quelli richiesti dalla norma
• Considerazioni sulle competenze richieste per un’applicazione efficace e vantaggiosa dei requisiti
• Conclusioni e feedback

LA QUOTA COMPRENDE

• Documentazione didattica
• Attestato di partecipazione
• Copia della norma UNI ISO 31000:2018
• È previsto uno sconto del 10% per l’iscrizione al medesimo corso di 3 o più partecipanti appartenenti alla stessa organizzazione

DESTINATARI

Principali destinatari del corso:

• Manager e “Responsabili Qualità” impegnati ad armonizzare nell’organizzazione i contributi di ciascuno, per l’attuazione del SGQ
• Auditor, consulenti e formatori, orientati a promuovere una visione sostanziale della norma, quale strumento di successo organizzativo

DURATA