Tutti i sistemi di gestione che governano un’azienda devono poter contare sulla capacità di far circolare informazioni, all’interno e all’esterno dell’impresa. Anche le recenti norme ISO 9000 pongono l’accento sulla comunicazione: quando non c’è chiarezza, [...]
di Erika Leonardi Si può parlare di qualità in chiave vivace e interattiva. È il commento dei partecipanti all'evento di Assolombarda per la presentazione dell’e-book “ISO 9001:2015. Responsabilità e opportunità della scelta”. E l’autore sono io. [...]
Un libro che parla di qualità con approfondimenti che riguardano aspetti pratici della vita lavorativa. Si parla di comunicazione scritta, persone, relazioni, squadra, gestione del tempo, uso delle email, governo delle riunioni,… Temi e strumenti [...]
Il Consorzio Qualità restituisce il mandato ad Assolombarda dopo più di vent’anni di attività dedicate alle PMI. Contemporaneamente sta per entrare in vigore la quinta revisione della ISO 9001, foriera di un approccio prestazionale, non [...]