Nelle dinamiche contrattuali relative alla gestione delle commesse, il ricorso alle normative che identificano requisiti di quality assurance e quality control di processi e prodotti è ormai prassi abituale. La sfida, anche in questo settore, è quella di far evolvere l’uso delle normative da mero requisito minimo contrattuale a vero e proprio strumento di supporto alla gestione efficace ed efficiente della Commessa, applicando anche in tal contesto i principi del Quality Management. Questo passaggio evolutivo, che ha diversi risvolti (relazione tra committente e appaltatore, soddisfacimento delle istanze degli stakeholder, gestione dei contenziosi, ecc.) non è affatto scontato. Analizzeremo le normative inerenti alla gestione della qualità della commessa, evidenziando come interpretarle per il beneficio di tutte le parti interessate e non solo come elemento contrattuale. Il corso si rivolge al personale operante nei settori del project management e della qualità, sia per conto della committenza, che delle società appaltatrici (e della loro filiera).

OBIETTIVI

• Approfondimento delle normative della famiglia ISO 9000 (con particolare riferimento alle ISO 10005 e 10006) e delle loro interazioni con gli elementi di gestione tipici del Project Management
• Identificazione dei principali aspetti di Quality Management nella gestione di commessa (input degli stakeholder, valutazione del rischio qualità, gestione delle non conformità e dei reclami, ecc.)
• Interpretare il ruolo della Qualità nei diversi ambiti della Commessa: dalla pianificazione al controllo dell’esecuzione, fino alla elaborazione delle lessons learned.
• Identificazione dei profili professionali coinvolti nella gestione qualità di Commessa

DESTINATARI

• Professionisti/e operanti nell’ambito del Project Management
• Personale di società committenti e società appaltatrici

PREREQUISITO

Il corso è rivolto a utenti con conoscenza di base della norma UNI EN ISO 9001:2015

PROGRAMMA

• L’applicazione efficace della UNI EN ISO 9001:2015 nell’ambito del Project Management
• La conoscenza e l’uso della UNI ISO 10005:2019 (Guidelines for quality plans)
• La conoscenza e l’uso della UNI ISO 10006:2018 (Guidelines for quality management in projects)
• Gli elementi di applicazione pratica della Qualità: identificazione dei rischi di progetto, analisi dei requisiti degli stakeholder, valorizzazione degli indicatori per il miglioramento (non conformità, reclami, lessons learned), ecc.

LA QUOTA COMPRENDE

• Documentazione didattica
• Attestato di partecipazione
• Copia della norma UNI ISO 10006:2018
• È previsto uno sconto del 10% per l’iscrizione al medesimo corso di 3 o più partecipanti appartenenti alla stessa organizzazione

DURATA