PRESENTAZIONE

Al fine di soddisfare la crescente domanda di professionalità proveniente dalle organizzazioni e di supportare l’apprendimento permanente del personale in funzione della qualificazione professionale, abbiamo progettato il presente corso “Gestione per processi e sostenibilità nei Quality Management System” per fornire le conoscenze necessarie a comprendere contenuti e implicazioni del “Process management”. Inoltre, questo corso si colloca in un percorso di formazione e aggiornamento professionale rivolto alle persone che intendono attestare le proprie competenze tramite la certificazione delle figure professionali di Specialista e Manager di QMS secondo la norma UNI 11889.  È prevista l’illustrazione dei principali contenuti e strumenti del Business Process Management, come applicabile a supporto dei Sistemi di Gestione per la Qualità, in un’ottica di “Qualità sostenibile”.  Il materiale didattico presentato e consegnato al corso è stato progettato grazie alla collaborazione tra UNI ed ANGQ, unendo l’esperienza centenaria di UNI nel mondo della normazione con l’esperienza di ANGQ, da più di 40 anni a supporto del mercato nelle attività di formazione, consulenza e audit (oltre alla partecipazione ai comitati tecnici UNI).

OBIETTIVI

Fornire conoscenze sui principali strumenti della gestione per processi, in una prospettiva di sostenibilità, per sviluppare, aggiornare e migliorare la professionalità dei partecipanti, anche ai fini di una loro successiva certificazione professionale come Specialista e Manager di QMS secondo la norma UNI 11889. Facilitare la comprensione e la conoscenza dell’approccio per processi, come considerato nell’ambito delle norme della serie ISO 9000 e ISO 17000.

DESTINATARI

Il corso si rivolge a Manager (dirigenti, leader, chief officer) e Specialisti (responsabili qualità, esperti) di Sistemi di Gestione per la Qualità in tutti i settori merceologici; inoltre, si rivolge a formatori/docenti, consulenti, auditor e in generale a tutti coloro che sono interessati ad aggiornare, approfondire e migliorare le proprie conoscenze teoriche sulle tematiche oggetto del corso.

DOCENTE

• Nicola Gigante