“Il Libro della Qualità” presentato in un video dall’autore Nicola Gigante

Si informa che è online sul sito UNI un video di Nicola Gigante, autore de “Il Libro della Qualità”, in cui illustra la sua opera: un testo di oltre 400 pagine, arricchito da grafici e tabelle e da una ampia bibliografia, pubblicato da UNI nella doppia versione italiana e inglese.

Il libro è composto da otto capitoli:

1. Struttura di Alto Livello e ISO 9001:2015
2. Fattori del contesto e parti interessate
3. Risk-based thinking
4. L’approccio per processi
5. Audit UNI EN ISO 9001:2015
6. Informazioni documentate
7. L’integrazione dei sistemi di gestione
8. Conclusioni e prospettive future

In questo video l’autore ci offre un’inedita chiave di lettura spiegando come l’idea stessa di qualità stia cambiando per estendersi, dalla conformità dei prodotti e dei servizi, alla qualità della domanda, alla qualità delle organizzazioni, diventando sempre più globale e onnicomprensiva, sempre più rivolta a garantire non solo il rispetto dei requisiti contrattuali, ma il benessere nella sua forma più ampia e collettiva.

Come afferma l’autore stesso “Qualità e sostenibilità tendono ad essere le risposte inscindibili, e spesso sovrapponibili, di una stessa richiesta”.

Trovi a questo link la notizia e il video di presentazione dell’opera

Comunicazione a cura di UNI – Ente Italiano di Normazione