07 Ottobre – UNI EN ISO 9000: l’ABC per il piacere di vivere la qualità

PRESENTAZIONE

Il rischio nell’applicazione della UNI EN ISO 9001 è quello di farne un adempimento formale, finalizzato unicamente alla Certificazione. Se invece c’è anche l’impegno ad approfondire i temi base della qualità, si crea un Sistema di Gestione Qualità che è espressione del reale modo di lavorare. La norma UNI EN ISO 9000 illustra le fondamenta per la corretta interpretazione dei requisiti della UNI EN ISO 9001. La revisione della norma, edizione 2026, è ancora più ricca e i suoi contenuti sono più incisivi. Guida le persone a far propri i concetti fondamentali, ad adottare i principi di gestione per mettere a punto un Sistema di Gestione Qualità su misura. È arricchita da un prezioso dizionario con i termini ricorrenti, che aiuta a promuovere una buona comunicazione. Questo percorso risulterà coerente non solo con la sfera delle attività produttive, ma anche, e soprattutto, con i valori e gli stili di conduzione manageriale dei vertici aziendali. Si garantisce così un concreto apporto alla cultura, che permette di costruire la propria “qualità” su basi solide, punto di partenza per un successo durevole.

OBIETTIVI

Acquisire e personalizzare i fondamenti della qualità: i concetti e i principi. Si può così predisporre il proprio Sistema di Gestione Qualità coniugando quanto appreso con l’attuale operatività lavorativa. In questo modo si riesce a dare una corretta e proficua interpretazione ai requisiti della UNI EN ISO 9001.

DESTINATARI

• Dirigenti, Manager, Quality Manager di organizzazioni pubbliche e private
• Consulenti e formatori sui sistemi di gestione qualità
• Figure professionali interessate ad approfondire la padronanza dei sistemi di gestione
• Studenti

PROGRAMMA

• Il concetto di qualità
  • L’ottica del cliente
  • Il ruolo delle persone
• Il metodo: PDCA (Plan Do Check Act)
  • Lo strumento di gestione
  • Il modo di lavorare
• I concetti portanti
  • Il Sistema
  • I processi
  • Le persone
• I principi di gestione per la qualità
  • I contenuti
  • Le implicazioni
• I termini e le definizioni della qualità
  • Le tipologie
  • L’articolazione
  • I contenuti
• Gli elementi soft
  • Lavorare in gruppo
  • Comunicare nelle relazioni e nei documenti

LA QUOTA COMPRENDE

• Documentazione didattica
• Attestato di partecipazione
• Copia della norma UNI EN ISO 9000
• È previsto uno sconto del 10% per l’iscrizione al medesimo corso di 3 o più partecipanti appartenenti alla stessa organizzazione

DURATA

• 8 ORE (09:00 – 17:30)

DATA

• 07 ottobre

LUOGO

• aula virtuale

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Via Sannio, 2 – 20137 Milano

Telefono 02 7002 4379 oppure 02 7002 4228

Email: unitrain@uni.com

PEC: formazione.uni@pec.it

Comunicazione a cura di UNI – Ente Italiano di Normazione