Molte organizzazioni si sono avvicinate alla certificazione ISO 9001 per necessità e non per volontà ma hanno compreso il vero significato della norma: Sistema di Gestione? Il titolo è volutamente provocatorio.
La Qualità per queste aziende viaggia su un sistema parallelo rispetto all’organizzazione e molte, troppe, volte è solo un sistema cartaceo sviluppato per compiacere l’ente di certificazione.
S. Gorla (*), M. Di Marco, M. Maisano (**)
(*) Responsabile Qualità e Ambiente PSA. e consigliere di giunta AicqCN,
(**) Assistente Responsabile Qualità e Ambiente PSA
