Confronto di metodologie statistiche per l’analisi di risultati di Customer Satisfaction

In questo contesto di crisi l’asse principale delle aziende si sta spostando sempre di più nella cura verso il Cliente e la sua fidelizzazione.

S. Gorla: Citroën Italia S.p.A. e Consigliere di giunta AicqCN;
E. Belluco: statistico, PG. Della Role: master Black Belt e E. Cascini: consulente six sigma

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2014-12-23T20:13:22+00:00Consulenti|