Confronto di metodologie statistiche per l’analisi di risultati di Customer Satisfaction
Consulenti: In questo contesto di crisi l’asse principale delle aziende si [...]
In questo contesto di crisi l’asse principale delle aziende si sta spostando sempre di più nella cura verso il Cliente e la sua fidelizzazione.
S. Gorla: Citroën Italia S.p.A. e Consigliere di giunta AicqCN;
E. Belluco: statistico, PG. Della Role: master Black Belt e E. Cascini: consulente six sigma
8 Dicembre 2014
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