ASSOLOMBARDA SERVIZI: Corso – Tecniche di Audit

Nuovo Corso – Tecniche di Audit

16 e 18 Maggio 2017 (16 ore)

ASSOLOMBARDA SERVIZI

VIA PANTANO, 9 – MILANO

La diffusione dei Sistemi di gestione e la rete sempre più complessa delle relazioni e dei rapporti tra aziende sta accrescendo la necessità di attività periodiche di monitoraggio dei prodotti e dei servizi, dei processi interni e dei fornitori.

Il corso, organizzato in collaborazione con TÜV Rheinland Italia, offre la possibilità di acquisire le tecniche fondamentali per la programmazione, pianificazione e conduzione degli audit, coerentemente a quanto previsto dalla Linea Guida UNI EN ISO 19011:2012.

ISCRIVITI A QUESTA DATA

PROGRAMMA

1° Giornata

9.00-9.15
Accreditamento partecipanti

9.15-9.30

Presentazione del docente e dei partecipanti
Raccolta delle aspettative
Presentazione degli obiettivi e delle modalità didattiche
Condivisione dell’agenda della giornata

9.30–10.30
Sistemi di gestione e audit

Audit e sistemi di gestione HLS
Struttura ISO 19011 e definizioni
Rapporto ISO 19011 E ISO IEC 17021
I principi di conduzione dell’audit
Programma e pianificazione

10.30-10.45
Coffee break

10.45-12.00

Esercitazione 1
Preparazione di un programma di audit

12.00–12.30
La preparazione dell’audit

Preparazione e avvio attività
Liste di riscontro
Piano di asudit
Pianificare l’audit
Esempio di piano di audit

13.00-14.00
Lunch break

14.00-15.00
Esercitazione 2: Preparazione una check list e di un piano di audit

15.00-15.45
L’auditor: competenze e caratteristiche personali

15.45-16.45
Esercitazione 3: Test di assertività

16.30-16.45
Coffee break

16.45-17.30
Lo svolgimento dell’audit

La riunione di apertura
L’importanza di una comunicazione efficace in verifica

17.30-18.00
Chiusura della giornata

2° Giornata

9.00-9.15
Accreditamento partecipanti

9.15-9.30
Riepilogo della prima giornata

9.30-10.30
La conduzione delle attività

La raccolta delle evidenze
Dove e cosa guardare e quale tecnica/metodo di indagine utilizzare
La tecnica della domande

10.30–11.00
Esercitazione 4: La tecnica delle domande

11.00-11.15
Coffee break

11.15-12.00
Allegato B ISO 19011: metodologie di conduzione delle attività

Audit remoti
Il campionamento in audit
Approfondimenti

12.00–13.00
Il rapporto di audit, la riunione di chiusura ed il follow up

L’output di un audit
Le fonti dei requisiti
La chiusura dell’audit

13.00–14.00
Lunch break

14.00–15.00
Esercitazione 5: Valutazione di casi di non conformità

15.00–16.00
Overview del corso

16.00–16.15
Coffee break

16.15–17.15
Test finale

17.15–18.00
Feedback test finale e chiusura del corso

SEDE

Assolombarda Confindustria Milano Monza e Brianza – Via Pantano, 9 – MILANO

QUOTA DI PARTECIPAZIONE

Partecipante associato ad Assolombarda Confindustria Milano Monza e Brianza: € 654 (+ IVA).
Partecipante non associato ad Assolombarda Confindustria Milano Monza e Brianza: € 820 (+ IVA).
ASSOLOMBARDA Servizi pratica uno sconto del 10% a partire dal secondo iscritto della stessa azienda.

La quota di partecipazione comprende la documentazione e coffee break.